Ofte stillede spørgsmål
Om din bestilling
Hvor er min bestilling?
Så snart din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et sporingsnummer. Med dette kan du til enhver tid tjekke status på din levering.
Du kan også til enhver tid se den aktuelle forsendelsesstatus direkte under Spor forsendelse.
Er der opstået forsendelsesomkostninger?
Vi sender fragtfrit til følgende lande: Tyskland, Østrig, Schweiz, Frankrig, Belgien, Holland, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Irland, Norge, Storbritannien, Canada, USA, Australien, New Zealand. Hvis dit land ikke er på denne liste, bedes du kontakte os, så hjælper vi dig med bestilling og levering.
Hvor lang tid tager leveringen?
Leveringstiden afhænger af dit land. Bemærk venligst, at vores behandlingstid på 1–4 hverdage kommer oveni transporttiden. Du kan finde detaljer om leveringstider på vores side Forsendelse & levering.
Kan jeg annullere min ordre?
Ja, du kan annullere din ordre inden for 24 timer efter købet. Derefter begynder vores team at behandle ordren, og en annullering er ikke længere mulig.
Hvad sker der, hvis min pakke ankommer beskadiget eller ufuldstændig?
Kontakt os venligst straks med fotos af det beskadigede produkt eller pakken. Vi undersøger sagen og sender dig enten et erstatningsprodukt eller refunderer beløbet.
Hvordan fungerer returnering og refusion?
Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere din ordre inden for 14 dage efter modtagelsen. Ved returneringer på grund af kvalitets- eller serviceproblemer dækker vi naturligvis forsendelsesomkostningerne. Hvis det derimod drejer sig om en returnering uden kvalitetsfejl, beder vi om forståelse for, at forsendelsesomkostningerne i dette tilfælde skal betales af kunden. Kontakt os venligst via e-mail inden returnering, så vi kan håndtere processen hurtigt og gnidningsfrit.
Er der garanti?
Ja, på alle vores produkter tilbyder vi et års garanti mod fabrikationsfejl. Skulle der opstå et problem, bedes du kontakte vores support, så vi hurtigt og nemt kan håndtere din henvendelse.
Om Montessori-legetøj
Hvorfor er de fleste Montessori-legetøj lavet af træ?
Træ er et naturligt, robust og sikkert materiale. Det er holdbart, fri for skadelige stoffer og giver børn en behagelig følelse.
Er alle dine produkter lavet af træ?
Ikke alle. Nogle legetøj er lavet af andre sikre og testede materialer, for eksempel magnetiske byggeklodser. Det vigtigste for os er altid: sikkert, bæredygtigt og børnevenligt.
Hvorfor er Montessori-legetøj bedre end almindeligt legetøj?
De fremmer ikke kun underholdning, men også selvstændighed, koncentration og motoriske færdigheder. Børn lærer vigtige livskompetencer gennem leg.
Fra hvilken alder er Montessori-legetøj egnet?
De fleste produkter er udviklet til børn under 5 år, men mange kan også bruges af ældre børn – for eksempel vores magnetiske byggeklodser eller læringstårne.
Hvad er STEM-legetøj?
STEM står for Science, Technology, Engineering og Mathematics. Vores STEM- og matematiklegetøj fremmer logisk tænkning, problemløsning og kreativitet. Eksempler er magnetiske byggeklodser eller konstruktionspuslespil.
Hvilke kategorier af legetøj findes der hos Montessori Lernwelt?
Vi har opdelt vores legetøj i klare kategorier for at gøre det nemmere for forældre at vælge:
- Legetøj til hverdagens færdigheder – Fremmer selvstændighed, f.eks. vores læringstårn.
- Sensorisk legetøj – Til at opdage berøring, syn og hørelse.
- Musik- & lydlegetøj – Små instrumenter, der styrker kreativitet og rytmesans.
- STEM- & matematiklegetøj – Magnetiske byggeklodser, tal- og logikspil.
- Sprog- & læselegetøj – Til sprogudvikling og de første læseerfaringer.
- Kreativt & kunstnerisk legetøj – Male- og hobbyartikler til åben kreativitet.
- Puslespil & åbent legetøj – Fremmer tålmodighed og logisk tænkning.
- Udendørs- & bevægelseslegetøj – Til leg, sjov og bevægelse udendørs.
- Køretøjer & transportlegetøj – Biler, tog og transportmidler til motorisk leg.
- Køkken- & madlavningslegetøj – Legekøkkener og køkkenredskaber til rolleleg.
- Rejselegetøj – Kompakt legetøj til turen.
- Tilbage til skole / beskæftigelseslegetøj – Støtter skoleforberedelsen.
- Gave- & gruppespilslegetøj – Ideelt til fødselsdage, fester eller fælles leg.
Er Montessori-legetøj sikkert?
Ja, alle vores produkter bliver grundigt testet og opfylder gældende sikkerhedsstandarder. Vi lægger stor vægt på sikre, børnevenlige materialer.
Hvordan plejer jeg Montessori-legetøj korrekt?
Trælegetøj kan tørres af med en fugtig klud. Undgå venligst aggressive rengøringsmidler.
Andre spørgsmål
Hvordan kan jeg blive influencer-samarbejdspartner?
Vi glæder os over partnerskaber! Du kan ansøge via vores partnerprogram-side eller kontakte os direkte på e-mail support@montessorilernwelt.de.
Tilbyder I engrosmuligheder?
Ja. For engrosforespørgsler bedes du oplyse den ønskede bestillingsmængde og dine krav. Du kan sende os en e-mail på support@montessorilernwelt.de
, og vi vil give dig support så hurtigt som muligt.
Har I en fysisk butik?
Vi driver i øjeblikket ikke en fysisk butik. Som en lille, uafhængig virksomhed fokuserer vi på vores netbutik for at kunne tilbyde dig nøje udvalgte Montessori-legetøj til de bedste priser. På den måde kan vi investere vores ressourcer direkte i kvalitet, bæredygtighed og kundeservice i stedet for i husleje og butiksmedarbejdere. Vi ønsker også at give børn og familier verden over mulighed for at opdage vores produkter – uanset hvor de befinder sig.
For at du alligevel kan bestille trygt, tilbyder vi en omfattende retur- og refusionsordning.