Derecho de devolución

Ofrecemos una política de devolución de 1 año, lo que significa que puede solicitar una devolución o un cambio dentro del año posterior a la recepción de los productos. La devolución o cambio no tiene coste alguno para usted.

Admitimos devoluciones y reembolsos debido a problemas de calidad del producto, pero se excluyen las devoluciones debido a un uso inadecuado.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en montessorilernweltde@gmail.com contacto. Tenga en cuenta que las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección:
[No. 73, Shang Ban, aldea Yao Shi, ciudad de Lianhua, distrito de Tong'an, Xiamen, China]

Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de devolución junto con instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos que nos envíen sin una solicitud de devolución previa.

Para cualquier pregunta sobre devoluciones, contáctenos en montessorilernweltde@gmail.com contacto.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibió el artículo incorrecto para que podamos evaluar y corregir el problema.

Excepciones / Artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (por ejemplo, alimentos, flores o plantas), productos personalizados (por ejemplo, pedidos especiales o artículos personalizados) y productos de cuidado personal (por ejemplo, productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre un artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambio
La forma más rápida de garantizar que obtengas lo que quieres es devolver el artículo y realizar un pedido por separado para el nuevo artículo después de devolverlo.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
No obstante lo dispuesto anteriormente, si la mercancía se envía a la Unión Europea, usted tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Como se describió anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con etiquetas y en el embalaje original. También necesitará el recibo u otro comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. Si se aprueba, recibirá automáticamente un reembolso al método de pago original dentro de los 10 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo en procesar y acreditar su reembolso.

Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros en montessorilernweltde@gmail.com .