Veelgestelde vragen
Over uw bestelling
Waar is mijn bestelling?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendingsnummer. Hiermee kunt u de status van uw levering op elk moment controleren.
U kunt de huidige verzendstatus ook altijd direct zending volgen bekijken.
Vallen er verzendkosten aan?
Wij verzenden verzendkostenvrij naar de volgende landen: Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, België, Nederland, Polen, Italië, Spanje, Zweden, Denemarken, Finland, Ierland, Noorwegen, Groot-Brittannië, Canada, Verenigde Staten, Australië, Nieuw-Zeeland. Mocht uw land niet in deze lijst staan, neem dan contact met ons op, wij helpen u met bestellen en levering.
Hoe lang duurt de levering?
De levertijd hangt af van uw land. Houd er rekening mee dat onze verwerkingstijd van 1–4 werkdagen bovenop de transporttijd komt. Details over de levertijden vindt u op onze pagina Verzending & Levering.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 24 uur na aankoop annuleren. Daarna begint ons team met de verwerking en is annulering niet meer mogelijk.
Wat gebeurt er als mijn pakket beschadigd of onvolledig aankomt?
Neem alstublieft onmiddellijk contact met ons op met foto's van het beschadigde product of pakket. Wij zullen de zaak onderzoeken en u ofwel een vervangend product sturen of het bedrag terugbetalen.
Hoe werkt retourneren & terugbetaling?
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, kunt u uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Bij retourzendingen vanwege kwaliteits- of serviceproblemen nemen wij uiteraard de verzendkosten voor onze rekening. Gaat het echter om een retour zonder kwaliteitsgebrek, dan vragen wij uw begrip dat in dat geval de verzendkosten door de klant gedragen moeten worden. Neem alstublieft contact met ons op per e-mail voordat u retourneert, zodat wij het proces snel en soepel kunnen afhandelen.
Is er een garantie?
Ja, op al onze producten bieden wij een eenjarige garantie tegen fabricagefouten. Mocht er een probleem optreden, neem dan contact op met onze ondersteuning, zodat wij uw zaak snel en eenvoudig kunnen afhandelen.
Over Montessori-speelgoed
Waarom zijn de meeste Montessori-speelgoedstukken van hout gemaakt?
Hout is een natuurlijk, robuust en veilig materiaal. Het is duurzaam, vrij van schadelijke stoffen en biedt kinderen een aangename tastzin.
Zijn al uw producten van hout?
Niet alle. Sommige speelgoed bestaat uit andere veilige en geteste materialen, bijvoorbeeld magnetische bouwstenen. Belangrijk voor ons is altijd: veilig, duurzaam en kindvriendelijk.
Waarom zijn Montessori-speelgoed beter dan gewoon speelgoed?
Ze bevorderen niet alleen vermaak, maar ook zelfstandigheid, concentratie en motorische vaardigheden. Kinderen leren op speelse wijze belangrijke levensvaardigheden.
Vanaf welke leeftijd zijn Montessori-speelgoed geschikt?
De meeste producten zijn ontwikkeld voor kinderen onder de 5 jaar, maar veel kunnen ook door oudere kinderen worden gebruikt – bijvoorbeeld onze magnetische bouwstenen of leertorens.
Wat zijn STEM-speelgoed?
STEM staat voor Science, Technology, Engineering en Mathematics. Onze STEM- & wiskundespeelgoed bevordert logisch denken, probleemoplossing en creativiteit. Voorbeelden zijn magnetische bouwstenen of constructiepuzzels.
Welke categorieën speelgoed zijn er bij Montessori Lernwelt?
We hebben ons speelgoed in duidelijke categorieën ingedeeld om ouders de keuze te vergemakkelijken:
- Speelgoed voor dagelijkse vaardigheden & levensvaardigheden – Bevordert zelfstandigheid, bijvoorbeeld onze leertoren.
- Sensorisch speelgoed – Om te ontdekken door aanraken, zien en horen.
- Muziek- & klankspeelgoed – Kleine instrumenten die creativiteit en ritmegevoel versterken.
- STEM- & wiskundig speelgoed – Magnetische bouwstenen, getallen- en logicaspellen.
- Taal- & lees speelgoed – Voor taalontwikkeling en eerste leeservaringen.
- Creatief & artistiek speelgoed – Schilder- en knutselmaterialen voor open creativiteit.
- Puzzels & open speelgoed – Bevordert geduld en logisch denken.
- Buitenspeelgoed & bewegingsspeelgoed – Voor spel, plezier en beweging in de buitenlucht.
- Voertuigen & transportspeelgoed – Auto’s, treinen en vervoermiddelen voor motorisch spel.
- Keuken- & kookspeelgoed – Speelkeukens en kookgerei voor rollenspellen.
- Reisspeelgoed – Compact speelgoed voor onderweg.
- Back to School / bezigheidsspeelgoed – Ondersteunt de voorbereiding op school.
- Cadeau- & groepsspeelgoed – Ideaal voor verjaardagen, feesten of samen spelen.
Zijn Montessori-speelgoederen veilig?
Ja, al onze producten worden zorgvuldig gecontroleerd en voldoen aan de geldende veiligheidsnormen. We hechten het grootste belang aan veilige, kindvriendelijke materialen.
Hoe verzorg ik Montessori-speelgoed op de juiste manier?
Houten speelgoed kan worden afgenomen met een vochtige doek. Vermijd agressieve reinigingsmiddelen.
Andere vragen
Hoe kan ik een influencer-samenwerkingspartner worden?
We zijn blij met partnerschappen! U kunt zich aanmelden via onze partnerprogramma-pagina of neem direct contact met ons op via e-mail op support@montessorilernwelt.de.
Biedt u groothandelsmogelijkheden aan?
Ja. Voor groothandelsaanvragen laat ons alstublieft de gewenste bestelhoeveelheid en uw vereisten weten. U kunt ons hiervoor een e-mail sturen naar support@montessorilernwelt.de
, en wij zullen u zo snel mogelijk ondersteuning bieden.
Heeft u een fysieke winkel?
We hebben momenteel geen fysieke winkel. Als klein, onafhankelijk bedrijf richten we ons op onze online winkel om u zorgvuldig geselecteerd Montessori-speelgoed aan te bieden tegen de beste prijzen. Zo kunnen we onze middelen direct investeren in kwaliteit, duurzaamheid en klantenservice, in plaats van in huur en winkelpersoneel. We willen ook kinderen en gezinnen wereldwijd de mogelijkheid geven om onze producten te ontdekken – ongeacht waar ze zich bevinden.
Om u toch zorgeloos te laten bestellen, bieden we een uitgebreide retour- en terugbetalingsafhandeling aan.