Herroepingsrecht & Retourneren
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, neem contact met ons op via onze website of per e-mail: support@montessorilernwelt.de. Wij behandelen uw verzoek binnen 24–48 uur en informeren u over de verdere stappen.
Geef in uw bericht de volgende informatie op:
- Bestelnummer
- Naam van de besteller
- Reden van retourzending
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als u een andere dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
Retourzending
De klant is verplicht de goederen na ontvangst terug te sturen. Stuur de goederen naar het volgende adres:
Nr. 73, Shang Ban, dorp Yao Shi, stad Lianhua, district Tong’an, Xiamen, China
Opmerking: We bouwen momenteel een Europees magazijn in Duitsland op. Zodra dit beschikbaar is, kunnen retourzendingen uit Europa rechtstreeks naar het Duitse adres worden gestuurd.
Retourkosten
1. Niet betwiste producten
Als u de goederen om subjectieve redenen retourneert (bijvoorbeeld omdat u het product niet mooi vindt), betaalt u zelf de retourkosten.
2. Defecte producten
Bij bewezen kwaliteitsproblemen dragen wij de retourkosten. Meld dergelijke gevallen vooraf bij onze klantenservice via support@montessorilernwelt.de
Opmerking over waardevergoeding
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van een omgang die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te controleren.
Verpakking
Zorg ervoor dat u de goederen transportveilig en goed verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet als u handelt als ondernemer of bestelt in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit