Herroepingsrecht & Retourzending
Herroepingsrecht
U hebt het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Uitoefening van het herroepingsrecht
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via onze website of per e-mail: support@montessorilernwelt.de. Wij zullen uw verzoek binnen 24–48 uur behandelen en u informeren over de verdere stappen.
Geef in uw bericht alstublieft de volgende informatie op:
- Bestelnummer
- Naam van de besteller
- Reden van retourzending
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, betalen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten als u een andere dan de goedkoopste standaardlevering heeft gekozen), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van uw herroepingsverklaring terug. De terugbetaling geschiedt met hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
Retourzending
De klant is verplicht de goederen na ontvangst terug te sturen. Stuur de goederen alstublieft naar het volgende adres:
Nr. 73, Shang Ban, dorp Yao Shi, stad Lianhua, district Tong’an, Xiamen, China
Opmerking: We bouwen momenteel een Europees magazijn in Duitsland op. Zodra dit beschikbaar is, kunnen retourzendingen uit Europa rechtstreeks naar het Duitse adres worden gestuurd.
Retourkosten
1. Niet betwiste producten
Als u de goederen om subjectieve redenen retourneert (bijv. als u het product niet bevalt), dient u zelf de retourkosten te dragen.
2. Defecte producten
Bij bewezen kwaliteitsproblemen dragen wij de retourkosten. Meld dergelijke gevallen vooraf bij onze klantenservice via support@montessorilernwelt.de
Opmerking over waardevergoeding
Voor eventuele waardevermindering van de goederen bent u alleen aansprakelijk als deze het gevolg is van een omgang die niet nodig was om de aard, eigenschappen en werking van de goederen te onderzoeken.
Verpakking
Let erop dat u de goederen transportveilig en goed verpakt om schade tijdens de retourzending te voorkomen.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht bestaat niet als u handelt als ondernemer of bestelt in het kader van een commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit