Vanliga frågor
Om din beställning
Var är min beställning?
Så snart din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Med detta kan du när som helst kontrollera statusen för din leverans.
Du kan också när som helst direkt se den aktuella leveransstatusen på Spåra försändelse.
Tillkommer fraktkostnader?
Vi skickar fraktfritt till följande länder: Tyskland, Österrike, Schweiz, Frankrike, Belgien, Nederländerna, Polen, Italien, Spanien, Sverige, Danmark, Finland, Irland, Norge, Storbritannien, Kanada, USA, Australien, Nya Zeeland. Om ditt land inte finns med på denna lista, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig med beställning och leverans.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden beror på ditt land. Observera att vår handläggningstid på 1–4 arbetsdagar tillkommer utöver transporttiden. Detaljer om leveranstider hittar du på vår sida Frakt & Leverans.
Kan jag avboka min beställning?
Ja, du kan avboka din beställning inom 24 timmar efter köpet. Därefter börjar vårt team behandla den och en avbokning är inte längre möjlig.
Vad händer om mitt paket kommer fram skadat eller ofullständigt?
Vänligen kontakta oss omedelbart med foton på den skadade produkten eller paketet. Vi granskar ärendet och skickar antingen en ersättningsprodukt eller återbetalar beloppet till dig.
Hur fungerar retur och återbetalning?
Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera din beställning inom 14 dagar efter mottagandet. Vid returer på grund av kvalitets- eller serviceproblem står vi självklart för fraktkostnaderna. Vid returer utan kvalitetsbrist ber vi om förståelse för att fraktkostnaderna i detta fall måste bäras av kunden. Vänligen kontakta oss via e-post innan du returnerar, så att vi kan hantera ärendet snabbt och smidigt.
Finns det någon garanti?
Ja, på alla våra produkter erbjuder vi ett ettårigt garanti mot tillverkningsfel. Om ett problem uppstår, vänligen kontakta vår support så att vi snabbt och smidigt kan hantera ditt ärende.
Om Montessori-leksaker
Varför är de flesta Montessori-leksaker gjorda av trä?
Trä är ett naturligt, robust och säkert material. Det är hållbart, fritt från skadliga ämnen och ger barn en behaglig känsla.
Är alla dina produkter gjorda av trä?
Inte alla. Vissa leksaker är gjorda av andra säkra och testade material, till exempel magnetiska byggklossar. Det viktiga för oss är alltid: säkert, hållbart och barnvänligt.
Varför är Montessori-leksaker bättre än vanliga leksaker?
De främjar inte bara underhållning utan också självständighet, koncentration och motoriska färdigheter. Barn lär sig viktiga livskompetenser på ett lekfullt sätt.
Från vilken ålder är Montessori-leksaker lämpliga?
De flesta produkterna är utvecklade för barn under 5 år, men många kan också användas av äldre barn – till exempel våra magnetiska byggklossar eller lärandetorn.
Vad är STEM-leksaker?
STEM står för vetenskap, teknik, ingenjörsvetenskap och matematik. Våra STEM- och matematikleksaker främjar logiskt tänkande, problemlösning och kreativitet. Exempel är magnetiska byggklossar eller konstruktionspussel.
Vilka kategorier av leksaker finns hos Montessori Lernwelt?
Vi har delat in våra leksaker i tydliga kategorier för att underlätta för föräldrar att välja:
- Leksaker för vardags- och livsfärdigheter – Främjar självständighet, t.ex. vårt lärandetorn.
- Sensoriska leksaker – För att upptäcka känsel, syn och hörsel.
- Musik- och ljudleksaker – Små instrument som stärker kreativitet och rytmkänsla.
- STEM- och matematikleksaker – Magnetiska byggklossar, siffer- och logikspel.
- Språk- och läsleksaker – För språkutveckling och första läsupplevelser.
- Kreativa och konstnärliga leksaker – Målar- och pysselmaterial för öppen kreativitet.
- Pussel och öppna leksaker – Främjar tålamod och logiskt tänkande.
- Utomhus- och rörelsesleksaker – För lek, skoj och rörelse utomhus.
- Fordon och transportleksaker – Bilar, tåg och transportmedel för motorisk lek.
- Köks- och matlagningsleksaker – Lekköksutrustning och köksredskap för rollspel.
- Reseleksaker – Kompakta leksaker för resan.
- Back to School / Aktivitetsleksaker – Stödjer skolstarten.
- Present- och gruppleksaker – Perfekta för födelsedagar, fester eller gemensamt lekande.
Är Montessori-leksaker säkra?
Ja, alla våra produkter genomgår noggranna kontroller och uppfyller gällande säkerhetsstandarder. Vi lägger stor vikt vid säkra, barnvänliga material.
Hur tar jag hand om Montessori-leksaker på rätt sätt?
Träleksaker kan torkas av med en fuktig trasa. Vänligen undvik starka rengöringsmedel.
Andra frågor
Hur kan jag bli en samarbetspartner för influencers?
Vi ser fram emot samarbeten! Du kan ansöka via vår partnerprogramsida eller kontakta oss direkt via e-post på support@montessorilernwelt.de.
Erbjuder ni grossistmöjligheter?
Ja. För grossistförfrågningar, vänligen meddela oss önskad beställningsmängd och dina krav. Du kan skicka ett e-postmeddelande till support@montessorilernwelt.de
så hjälper vi dig så snart som möjligt.
Har ni en fysisk butik?
Vi driver för närvarande ingen fysisk butik. Som ett litet, oberoende företag fokuserar vi på vår webbutik för att kunna erbjuda dig noggrant utvalda Montessori-leksaker till de bästa priserna. På så sätt kan vi investera våra resurser direkt i kvalitet, hållbarhet och kundservice istället för i hyra och butikspersonal. Vi vill också ge barn och familjer över hela världen möjlighet att upptäcka våra produkter – oavsett var de befinner sig.
För att du ändå ska kunna beställa utan bekymmer erbjuder vi en omfattande retur- och återbetalningshantering.