Ångerrätt & Retur
Ångerrätt
Du har rätt att inom fjorton dagar utan att ange skäl ångra detta avtal. Ångerfristen är fjorton dagar från den dag då du eller en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, tagit varorna i besittning.
Utövande av ångerrätten
För att utöva din ångerrätt, kontakta oss via vår webbplats eller via e-post: support@montessorilernwelt.de. Vi kommer att behandla din förfrågan inom 24–48 timmar och informera dig om nästa steg.
Vänligen ange följande information i ditt meddelande:
- Beställningsnummer
- Beställarens namn
- Orsak till retur
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal återbetalar vi alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra kostnader om du valt en annan än den billigaste standardleveransen), omedelbart och senast inom fjorton dagar efter att vi mottagit din ångerrättsförklaring. Återbetalningen sker med samma betalningsmetod som du använde vid det ursprungliga köpet.
Retur
Kunden är skyldig att returnera varan efter mottagandet. Vänligen skicka varan till följande adress:
Nr. 73, Shang Ban, byn Yao Shi, staden Lianhua, distriktet Tong’an, Xiamen, Kina
Anmärkning: Vi bygger för närvarande ett europeiskt lager i Tyskland. Så snart detta är tillgängligt kan returer från Europa skickas direkt till den tyska adressen.
Returfraktkostnader
1. Produkter utan anmärkning
Om du returnerar varan av subjektiva skäl (t.ex. om du inte gillar produkten) står du själv för returfrakten.
2. Defekta produkter
Vid bevisade kvalitetsproblem står vi för returfrakten. Vänligen kontakta vår kundtjänst i förväg vid sådana fall på support@montessorilernwelt.de
Anmärkning om värdeersättning
Du ansvarar endast för eventuell värdeminskning av varorna om denna beror på hantering som inte var nödvändig för att undersöka varornas beskaffenhet, egenskaper och funktion.
Förpackning
Vänligen se till att varan är packad på ett transportvänligt och säkert sätt för att undvika skador under returfrakten.
Undantag från ångerrätten
Ångerrätten gäller inte om du agerar som företagare eller beställer inom ramen för en kommersiell eller självständig yrkesverksamhet