Termes et conditions

Montessori Learning World – Conditions générales (CGV)

§ 1 Champ d'application et fournisseur

1.1 Les présentes Conditions Générales (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de Montessori Lernwelt (ci-après dénommé « Fournisseur »).

1.2 Les conditions générales différentes du client ne seront pas reconnues à moins que leur validité ne soit expressément acceptée par écrit.

1.3 Les biens proposés sont exclusivement destinés aux consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB). Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui n'entrent pas principalement dans le cadre de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

§ 2 Conclusion du contrat

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt une invitation à passer une commande.

2.2 En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », le client soumet une offre d’achat ferme.

2.3 Le fournisseur accepte la commande soit en envoyant une confirmation de commande par e-mail, soit en livrant les marchandises dans un délai de 2 jours ouvrables.

2.4 Le client reçoit une confirmation de commande par courriel immédiatement après avoir passé sa commande . Le traitement et l'expédition ont généralement lieu dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.

2.5 Les annulations ne sont possibles que dans les 24 heures suivant la commande . Passé ce délai, le traitement et l'expédition de la commande sont effectués normalement, et les annulations ne sont plus envisageables.

§ 3 Prix et taxes

3.1 Tous les prix affichés sur le site sont des prix nets, hors taxes. La TVA applicable sera ajoutée et affichée lors du paiement.

3.2 Les prix en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

§ 4 Frais d'expédition et livraison

4.1 La livraison est effectuée vers les pays qui peuvent être sélectionnés dans la boutique en ligne.

4.2 Aucun frais de livraison n'est facturé pour les livraisons.

4.3 Si tous les produits commandés ne sont pas disponibles, le fournisseur est en droit d’effectuer des livraisons partielles, à condition que cela soit raisonnable pour le client.

4.4 Le délai de livraison est généralement de 7 à 15 jours ouvrables, selon le pays de destination.

§ 5 Conditions de paiement

5.1 Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la boutique en ligne :

  • Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Payer en magasin
  • Google Pay
  • Apple Pay

5.2 Le paiement est dû immédiatement à la conclusion du contrat.

§ 6 Droit de rétractation

6.1 Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours.

6.2 Les détails concernant cela sont régis par la politique d'annulation, qui est disponible sur une page séparée.

6.3 Les retours ne sont possibles qu'après réception des marchandises et doivent être effectués conformément à la politique d'annulation.

6.4 Le client est tenu de s'assurer, avant de passer la commande, que toutes les informations (adresse de livraison, variantes de produits, etc.) sont correctes afin d'éviter les retours et les retards inutiles.

§ 7 Réserve de propriété

Les marchandises restent la propriété du fournisseur jusqu'à réception du paiement intégral.

§ 8 Garantie

Les droits de garantie légaux s'appliquent.

§ 9 Responsabilité

9.1 Le fournisseur est responsable sans limitation en cas d’intention et de négligence grave.

9.2 En cas de négligence simple, le prestataire n’est responsable que des dommages résultant de la violation d’obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), limités aux dommages prévisibles.

9.3 La responsabilité pour les dommages résultant d’une atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé reste inchangée.

§ 10 Règlement des litiges en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Le fournisseur n'est ni tenu ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme d'arbitrage des consommateurs.

§ 11 Dispositions finales

11.1 Le droit de la République fédérale d’Allemagne est applicable, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

11.2 Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avèrent invalides, la validité des autres dispositions n'en sera pas affectée.