Droit de retour

Nous offrons une politique de retour d'un an, ce qui signifie que vous pouvez demander un retour ou un échange dans un délai d'un an après réception de la marchandise. Le retour ou l'échange est gratuit pour vous.

Nous prenons en charge les retours et les remboursements en raison de problèmes de qualité du produit, mais les retours dus à une mauvaise utilisation sont exclus.

Pour démarrer un retour, vous pouvez nous contacter à montessorilernweltde@gmail.com contact. Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :
[Non. 73, Shang Ban, village de Yao Shi, ville de Lianhua, district de Tong'an, Xiamen, Chine]

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette de retour ainsi que des instructions sur comment et où envoyer le colis. Les articles qui nous sont envoyés sans demande de retour préalable ne seront pas acceptés.

Pour toute question concernant les retours, veuillez nous contacter à montessorilernweltde@gmail.com contact.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article afin que nous puissions évaluer et corriger le problème.

Exceptions / Articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, tels que les denrées périssables (par exemple, la nourriture, les fleurs ou les plantes), les produits personnalisés (par exemple, les commandes spéciales ou les articles personnalisés) et les produits de soins personnels (par exemple, les produits de beauté). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matières dangereuses, de liquides inflammables ou de gaz. Veuillez nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un article spécifique.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en solde ou de cartes-cadeaux.

Échange
Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article et de passer une commande séparée pour le nouvel article après l’avoir retourné.

Droit de rétractation de 14 jours dans l'Union européenne
Nonobstant les dispositions ci-dessus, si les marchandises sont expédiées vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours pour quelque raison que ce soit et sans donner de raison. Comme décrit ci-dessus, l'article doit être dans le même état dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et dans l'emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d’une autre preuve d’achat.

Remboursements
Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si votre demande est approuvée, vous recevrez automatiquement un remboursement selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Veuillez noter qu'il faudra peut-être un certain temps à votre banque ou à votre société de carte de crédit pour traiter et créditer votre remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis que nous avons approuvé votre retour, veuillez nous contacter à montessorilernweltde@gmail.com .